top of page
Polityka Prywatności

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady gromadzenia, przetwarzania i ochrony danych osobowych użytkowników sklepu internetowego Mruczek Mówi. Dbamy o Twoją prywatność i zapewniamy, by Twoje dane były u nas bezpieczne.

1. Postanowienia ogólne

1.1. Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych osób korzystających ze strony internetowej oraz sklepu internetowego Mruczek Mówi, dostępnego pod adresem: www.mruczekmowi.com

​

1.2. Administratorem danych osobowych jest:

Administratorem danych osobowych jest:

Mruczek Mówi Zuzanna Hamrol
ul. Winiarska 36, 60-654 Poznań
7812115375
mruczekmowi@gmail.com

​

dalej jako „Administrator”.

​

1.3. Administrator dokłada należytej staranności, aby dane osobowe były przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

2. Jakie dane osobowe możemy przetwarzać?

W zależności od sposobu korzystania ze strony i sklepu możemy przetwarzać między innymi:

  • imię i nazwisko,

  • adres e-mail,

  • numer telefonu,

  • dane potrzebne do wysyłki zamówienia,

  • adres dostawy,

  • dane dotyczące zamówienia i płatności,

  • informacje przekazane w formularzu kontaktowym,

  • zdjęcia przesłane przez Klienta w celu przygotowania produktu personalizowanego,

  • dane techniczne związane z korzystaniem ze strony internetowej,

  • informacje dotyczące aktywności na stronie, zbierane za pomocą plików cookies i podobnych technologii.

​

Zakres przetwarzanych danych zależy od tego, z jakich funkcji strony lub sklepu korzystasz.

3. W jakich celach przetwarzamy dane?

Dane osobowe możemy przetwarzać w celu:

​

3.1. Realizacji zamówień

Dane są przetwarzane w celu przyjęcia, przygotowania i realizacji zamówienia, kontaktu z Klientem oraz obsługi procesu dostawy.

​

3.2. Realizacji produktów personalizowanych

Jeżeli zamawiasz produkt personalizowany, dane oraz materiały przesłane przez Ciebie, w szczególności zdjęcie pupila, są wykorzystywane w celu przygotowania projektu i wykonania zamówionego produktu.

​

3.3. Kontaktu z Klientem

Dane podane w formularzu kontaktowym lub podczas składania zamówienia mogą być wykorzystywane w celu udzielenia odpowiedzi na wiadomość, przekazania informacji dotyczących zamówienia lub kontaktu w sprawach związanych z jego realizacją.

​

3.4. Obsługi płatności i dostawy

Dane mogą być przekazywane podmiotom uczestniczącym w realizacji zamówienia, w szczególności operatorom płatności oraz firmom kurierskim i dostawczym.

​

3.5. Wypełnienia obowiązków prawnych

Dane mogą być przetwarzane w celu wypełnienia obowiązków wynikających z przepisów prawa, w szczególności obowiązków podatkowych, rachunkowych i związanych z dokumentacją sprzedaży.

​

3.6. Dochodzenia lub obrony przed roszczeniami

Dane mogą być przetwarzane w celu dochodzenia roszczeń, obrony przed nimi oraz ochrony praw Administratora.

4. Płatności i dostawa

4.1. Płatności za zamówienia mogą być realizowane za pośrednictwem dostępnych na stronie operatorów płatności, w szczególności Przelewy24 oraz BLIK, zgodnie z metodami płatności dostępnymi podczas składania zamówienia.

​

4.2. Dane niezbędne do realizacji płatności mogą być przekazywane odpowiednim operatorom płatności.

​

4.3. Zamówienia mogą być dostarczane za pośrednictwem firm kurierskich lub innych operatorów dostawy, w szczególności InPost.

​

4.4. W zakresie niezbędnym do realizacji dostawy dane Klienta mogą zostać przekazane wybranemu operatorowi dostawy.

5. Zdjęcia przesyłane do produktów personalizowanych

5.1. W przypadku zamówienia produktu personalizowanego Klient może zostać poproszony o przesłanie zdjęcia swojego pupila za pośrednictwem strony internetowej lub adresu e-mail.

​

5.2. Przesłane zdjęcie jest wykorzystywane przede wszystkim do przygotowania projektu oraz wykonania zamówionego produktu personalizowanego.

​

5.3. Klient powinien przesyłać wyłącznie zdjęcia, do których posiada odpowiednie prawa lub zgodę na ich wykorzystanie w celu realizacji zamówienia.

​

5.4. Jeżeli na przesłanym zdjęciu znajduje się osoba możliwa do zidentyfikowania, Klient powinien posiadać odpowiednią zgodę lub inną podstawę prawną pozwalającą na wykorzystanie takiego zdjęcia.

​

5.5. Zdjęcie jest wykorzystywane przede wszystkim do przygotowania projektu i wykonania zamówionego produktu. Zasady dotyczące publikacji gotowych realizacji opisano w punkcie 6 niniejszej Polityki prywatności.

6. Publikacja wykonanych realizacji

6.1. Mruczek Mówi może publikować zdjęcia wykonanych produktów oraz zrealizowanych zamówień na stronie internetowej, w mediach społecznościowych, w szczególności na Instagramie, oraz w materiałach prezentujących portfolio marki.

​

6.2. Publikacja ma na celu prezentowanie wykonanych realizacji, przedstawianie oferty oraz promocję działalności Mruczek Mówi.

​

6.3. Publikowane materiały nie będą zawierały danych pozwalających na bezpośrednią identyfikację Klienta, takich jak imię, nazwisko, adres czy dane kontaktowe.

​

6.4. Administrator dokłada należytej staranności, aby publikowane materiały nie naruszały prywatności Klientów ani praw osób trzecich.

​

6.5. Jeżeli na zdjęciu gotowego produktu będzie widoczny wizerunek Klienta lub innej osoby możliwej do zidentyfikowania, jego publikacja będzie wymagała odpowiedniej zgody lub innej odpowiedniej podstawy prawnej.

7. Formularz kontaktowy

7.1. Na stronie internetowej może być dostępny formularz kontaktowy umożliwiający skontaktowanie się z Administratorem.

​

7.2. Dane podane w formularzu są wykorzystywane w celu udzielenia odpowiedzi na przesłaną wiadomość oraz prowadzenia dalszej korespondencji, jeżeli jest ona związana z zapytaniem.

​

7.3. Podanie danych jest dobrowolne, jednak może być niezbędne do udzielenia odpowiedzi na wiadomość.

8. Pliki cookies

8.1. Strona internetowa wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, poprawy jej funkcjonalności, analizy ruchu oraz prowadzenia działań marketingowych.

​

8.2. Na stronie mogą być wykorzystywane między innymi narzędzia Google Analytics, Google Ads oraz Meta Pixel.

​

8.3. Narzędzia te mogą służyć między innymi do analizy sposobu korzystania ze strony, mierzenia skuteczności działań reklamowych oraz tworzenia statystyk.

​

8.4. W zależności od rodzaju wykorzystywanych plików cookies ich zastosowanie może wymagać zgody użytkownika. Użytkownik może zarządzać ustawieniami cookies za pomocą dostępnych na stronie mechanizmów zarządzania zgodami oraz ustawień swojej przeglądarki.

9. Media społecznościowe

9.1. Na stronie internetowej mogą znajdować się odnośniki do profili Mruczek Mówi w mediach społecznościowych, w szczególności na Instagramie.

​

9.2. Przejście na zewnętrzne profile społecznościowe może wiązać się z przetwarzaniem danych przez operatorów tych serwisów zgodnie z ich własnymi zasadami prywatności.

​

9.3. Administrator nie odpowiada za zasady przetwarzania danych stosowane przez zewnętrznych operatorów serwisów społecznościowych.

10. Sklep internetowy i platforma Wix

10.1. Sklep internetowy Mruczek Mówi działa z wykorzystaniem platformy Wix.

​

10.2. W związku z funkcjonowaniem sklepu dane Klientów mogą być przetwarzane przez Wix w zakresie niezbędnym do zapewnienia działania strony, obsługi zamówień, płatności, dostawy oraz innych funkcji sklepu.

​

10.3. Dane mogą być również przetwarzane przez podmioty współpracujące z Wix oraz Administratoriem w zakresie niezbędnym do realizacji poszczególnych usług.

11. Odbiorcy danych

11.1. Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom, które wspierają Administratora w prowadzeniu sklepu i realizacji zamówień, w szczególności:

​

  • operatorom płatności,

  • firmom kurierskim i dostawczym,

  • dostawcom usług informatycznych i hostingowych,

  • dostawcy platformy sklepu internetowego,

  • podmiotom świadczącym usługi księgowe lub prawne, jeżeli jest to niezbędne,

  • dostawcom narzędzi analitycznych i marketingowych, jeżeli ich wykorzystanie jest zgodne z obowiązującymi zasadami i uzyskanymi zgodami.

​

11.2. Administrator podejmuje działania mające na celu zapewnienie, aby podmioty, którym powierzane są dane osobowe, przetwarzały je zgodnie z obowiązującymi przepisami.

12. Jak długo przechowujemy dane?

12.1. Dane osobowe są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane.

​

12.2. Dane związane z realizacją zamówień mogą być przechowywane przez okres wymagany przepisami prawa, w szczególności przepisami podatkowymi i rachunkowymi.

​

12.3. Dane mogą być również przechowywane przez okres niezbędny do ustalenia, dochodzenia lub obrony przed ewentualnymi roszczeniami.

​

12.4. Dane przetwarzane na podstawie zgody są przechowywane do czasu jej wycofania, chyba że dalsze przechowywanie wynika z innej podstawy prawnej.

13. Prawa osób, których dane dotyczą

W związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługują Ci, w zakresie przewidzianym przez obowiązujące przepisy, prawa do:

​

  • dostępu do swoich danych osobowych,

  • uzyskania kopii danych,

  • sprostowania danych,

  • usunięcia danych,

  • ograniczenia przetwarzania,

  • przenoszenia danych,

  • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,

  • wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody.

​

Aby skorzystać z przysługujących praw, możesz skontaktować się z Administratorem za pośrednictwem:
 

mruczekmowi@gmail.com

​

Jeżeli uznasz, że dane osobowe są przetwarzane niezgodnie z przepisami, przysługuje Ci również prawo wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego.

14. Dobrowolność podania danych

14.1. Podanie danych osobowych jest co do zasady dobrowolne, jednak w niektórych przypadkach może być niezbędne do realizacji zamówienia, dokonania płatności, dostarczenia przesyłki lub udzielenia odpowiedzi na wiadomość.

​

14.2. Niepodanie danych wymaganych do realizacji zamówienia może uniemożliwić jego prawidłowe wykonanie.

15. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

15.1. Dane osobowe Klientów nie są wykorzystywane przez Administratora do podejmowania decyzji wywołujących wobec Klienta skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na niego wpływających wyłącznie w sposób zautomatyzowany.

​

15.2. Narzędzia analityczne i marketingowe, takie jak Google Analytics, Google Ads lub Meta Pixel, mogą wykorzystywać dane dotyczące aktywności użytkowników w celach statystycznych i marketingowych, zgodnie z ich własnymi zasadami oraz ustawieniami zgód użytkownika.

16. Bezpieczeństwo danych

16.1. Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed ich przypadkowym lub niezgodnym z prawem zniszczeniem, utratą, zmianą, nieuprawnionym ujawnieniem lub dostępem.

​

16.2. Dostęp do danych osobowych mają wyłącznie osoby i podmioty, które potrzebują ich do realizacji określonych celów.

17. Zmiany Polityki prywatności

17.1. Niniejsza Polityka prywatności może być aktualizowana w przypadku zmian w sposobie funkcjonowania strony, sklepu, wykorzystywanych narzędzi lub obowiązujących przepisów prawa.

​

17.2. Aktualna wersja Polityki prywatności jest publikowana na stronie internetowej Mruczek Mówi.

​

Data ostatniej aktualizacji: 16.10.2026

bottom of page